<\/p>\n\n\n\n<\/p>\r\n
\u00a7 1 Allgemeines, Geltungsbereich<\/strong> \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 2 Terminvergabe, Behandlungen<\/strong> \n\n\n\n<\/p>\r\n Wir behalten uns das Recht vor, Mitarbeiter personalisierte Behandlungen\u00a0 ohne Kundenr\u00fccksprache durch andere Mitarbeiter auszuf\u00fchren.<\/p>\r\n \n\n\n\n<\/p>\r\n Zeitverschiebungen und Verz\u00f6gerungen an einem Behandlungstermin, gleich von welchem Vertragspartner verursacht oder zu vertreten, sind bis zum Ablauf einer Frist von bis zu 15 Minuten unerheblich. Kann oder will der Auftraggeber bei Leistungen, die sich \u00fcber mehrere Behandlungstermine erstrecken, einen Behandlungstermin nicht in Anspruch nehmen, ist auf sein Verlangen ein Ersatztermin f\u00fcr den ausgefallenen Termin zu vereinbaren, ein Zeitraum von 3 Monaten darf hierbei nicht \u00fcberschritten werden, insbesondere nicht bei Permanent-Make-Up Behandlungen, die Nacharbeiten hier m\u00fcssen innerhalb von 3 Monaten durchgef\u00fchrt werden, nach Ablauf von 3 Monaten erlischt der Anspruch des Kunden auf die Nacharbeiten ! Soweit sich nicht aus zwingenden gesetzlichen Gr\u00fcnden etwas anderes ergibt, ist dies jedoch nur m\u00f6glich, wenn dies von dem Auftraggeber vor Beginn des jeweiligen Behandlungstermins verlangt wird. Die Behandlungsdauer und der Umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Kann aus f\u00fcr uns nicht zu vertretenden Gr\u00fcnden oder h\u00f6herer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme erm\u00f6glichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Unsere gesetzlichen R\u00fccktritts- und K\u00fcndigungsrechte bleiben unber\u00fchrt. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines best\u00e4tigten Termins vonn\u00f6ten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als m\u00f6glich, mindestens 48 Stunden vor dem Termin mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, haben wir gem\u00e4\u00df \u00a7 615 BGB das Recht, den Verdienstausfall dem Kunden in Rechnung zu stellen. Wir behalten uns vor den Basispreis der vers\u00e4umten Behandlung in Rechnung zu stellen. Bei versp\u00e4tetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur w\u00e4hrend der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins p\u00fcnktlich beendet werden muss. Bei nicht in Anspruch genommenen Leistungen oder versp\u00e4tetem Eintreffen k\u00f6nnen bereits geleistete Zahlungen (auch Gutscheine) nicht r\u00fcckerstattet oder verrechnet werden. Dar\u00fcber hinaus hat der Kunde beim Erwerb eines Gutscheins keinen Terminanspruch auf einen Wunschtermin, sofern der Wunschtermin an einen anderen Kunden bereits vergeben worden ist. In begr\u00fcndeten F\u00e4llen k\u00f6nnen Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden. Wir behalten uns vor auch hier den Basispreis zu berechnen. Ein vertragliches R\u00fccktrittsrecht ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Widerrufs- R\u00fccktritts- und K\u00fcndigungsrechte bleiben davon unber\u00fchrt.<\/p>\r\n \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 3 Preise, Zahlungsbedingungen, Gutscheine und Treuepass-Karten<\/strong> \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 4 Warenumtausch, Garantie<\/strong> \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 5 Gew\u00e4hrleistung<\/strong> \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 5.1 Gew\u00e4hrleistung \/ M\u00e4ngel Friseur<\/strong><\/p>\r\n \n\n\n\n<\/p>\r\n Beschwerden und Reklamationen<\/p>\r\n \n\n\n\n<\/p>\r\n Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation \u00fcber die Dienstleistung bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstm\u00f6glich, sp\u00e4testens jedoch 5 Tage nach Kauf oder der durchgef\u00fchrten Dienstleistung der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Perfect cosmetic gemeldet werden. Wir m\u00fcssen innerhalb der 5 darauffolgenden Arbeitstage eine akzeptable L\u00f6sung unterbreiten, um die Reklamation auszur\u00e4umen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss Perfect cosmetic die reklamierte Arbeit ohne zus\u00e4tzliche Zahlung erneut leisten.\u00a0Es kann und wird kein Bargeld zur\u00fcckerstattet<\/strong>! Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch vor einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.<\/p>\r\n \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 6 Haftung<\/strong> \n\n\n\n<\/p>\r\n \u00a7 7 Pers\u00f6nliche Daten und Privatsph\u00e4re, Verhaltensweisen, Mitwirkungspflicht<\/strong> \n\n\n \u00a7 8 Schlussbestimmungen<\/strong> <\/p>\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a7 1 Allgemeines, GeltungsbereichDie vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle unsere Gesch\u00e4ftsbeziehungen und Leistungen mit unseren Kunden, die in- und au\u00dferhalb der Betriebe PERFECT cosmetic erbracht werden. Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdr\u00fccklich zugestimmt haben. Diese Bedingungen betreffen alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen uns und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen fallen, bed\u00fcrfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten zwischenzeitliche \u00c4nderungen in Art und Umfang der Behandlungen und Preisen vor. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Personen ab 18 Jahren, bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung \u00fcber die Art der Behandlung trifft der Kunde. Wir f\u00fchren unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Sollten \u00c4nderungen bei Behandlungen auftreten, wird der Kunde vor Beginn der Behandlung hiervon in Kenntnis gesetzt. Allebildhaften Darstellungen und Werbebilder unsere Studios sind nur Beispiele. Selbst wenn das Beispiel am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bez\u00fcglich des Farbtons, der Form und der Wirkung des Produktes kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. \u00a7 2 Terminvergabe, BehandlungenIst die Ausf\u00fchrung der Leistungen auf der Grundlage einer Terminvereinbarung geschlossen worden, ist die vereinbarte Zeit zur Ausf\u00fchrung der gebuchten Leistungen von beiden Seiten nach M\u00f6glichkeit einzuhalten. Vereinbarte Termine sind verbindlich, und der Kunde anerkennt mit der Terminbuchung unsere AGB’s. Wir behalten uns das Recht vor, Mitarbeiter personalisierte Behandlungen\u00a0 ohne Kundenr\u00fccksprache durch andere Mitarbeiter auszuf\u00fchren. Zeitverschiebungen und Verz\u00f6gerungen an einem Behandlungstermin, gleich von welchem Vertragspartner verursacht oder zu vertreten, sind bis zum Ablauf einer Frist von bis zu 15 Minuten unerheblich. Kann oder will der Auftraggeber bei Leistungen, die sich \u00fcber mehrere Behandlungstermine erstrecken, einen Behandlungstermin nicht in Anspruch nehmen, ist auf sein Verlangen ein Ersatztermin f\u00fcr den ausgefallenen Termin zu vereinbaren, ein Zeitraum von 3 Monaten darf hierbei nicht \u00fcberschritten werden, insbesondere nicht bei Permanent-Make-Up Behandlungen, die Nacharbeiten hier m\u00fcssen innerhalb von 3 Monaten durchgef\u00fchrt werden, nach Ablauf von 3 Monaten erlischt der Anspruch des Kunden auf die Nacharbeiten ! 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Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle unsere Gesch\u00e4ftsbeziehungen und Leistungen mit unseren Kunden, die in- und au\u00dferhalb der Betriebe PERFECT cosmetic erbracht werden. Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdr\u00fccklich zugestimmt haben. Diese Bedingungen betreffen alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten, die zwischen uns und dem Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen fallen, bed\u00fcrfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten zwischenzeitliche \u00c4nderungen in Art und Umfang der Behandlungen und Preisen vor. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle gesch\u00e4ftsf\u00e4higen Personen ab 18 Jahren, bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung \u00fcber die Art der Behandlung trifft der Kunde. Wir f\u00fchren unsere Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen am Kunden aus. Sollten \u00c4nderungen bei Behandlungen auftreten, wird der Kunde vor Beginn der Behandlung hiervon in Kenntnis gesetzt. Alle
bildhaften Darstellungen und Werbebilder unsere Studios sind nur Beispiele. Selbst wenn das Beispiel am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bez\u00fcglich des Farbtons, der Form und der Wirkung des Produktes kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen.<\/p>\r\n
Ist die Ausf\u00fchrung der Leistungen auf der Grundlage einer Terminvereinbarung geschlossen worden, ist die vereinbarte Zeit zur Ausf\u00fchrung der gebuchten Leistungen von beiden Seiten nach M\u00f6glichkeit einzuhalten. Vereinbarte Termine sind verbindlich, und der Kunde anerkennt mit der Terminbuchung unsere AGB’s.<\/p>\r\n
Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise, die vor Ort zur Einsicht ausliegen oder im Internet abrufbar sind. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung f\u00e4llig. Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen (oder es wird eine Erm\u00e4chtigung zum Einzug durch das Lastschriftverfahren via EC-Kartenzahlung (mit Geheimzahl) erteilt). Bei Verk\u00e4ufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend. Alle Dienstleistungen k\u00f6nnen Sie auch bei uns als Wertgutschein erwerben. Alle von uns verkauften Gutscheine\/Treuepasskarten, sind unbegrenzt g\u00fcltig. Angebots-Aktionen gelten ausschlie\u00dflich in der ausgeschriebenen Frist und sind in dieser Zeit wahrzunehmen bzw. gelten solange diese vorr\u00e4tig sind. Der Treuerabatt bezieht sich auf den Listenpreis der in Anspruch genommenen Leistung und ist nicht kombinierbar mit Sonder-Aktionspreisen. Gutscheine k\u00f6nnen nicht in bar ausgezahlt werden. Preis\u00e4nderungen vorbehalten.<\/p>\r\n
Aktions-Ware, reduzierte Ware, Kleidung, Schuhe, Accessiores und individuell bestellte Ware oder bereits gebrauchte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Im \u00dcbrigen erfolgt ein Umtausch ausschlie\u00dflich nach Vorlage eines Kaufbeleges. Auf den von uns geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erh\u00e4lt der Kunde eine Garantie von 14 Tagen. Diese Garantie verf\u00e4llt wenn der Kunde die Behandlung von einem anderen Kosmetikstudio oder Kosmetiker\/-in durchf\u00fchren l\u00e4sst, der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Ber\u00fchrung kommt oder damit arbeitet, der Kunde die Behandlung zu Hause selbst ausf\u00fchrt oder nach der Behandlung selbst versucht etwas zu behandeln (besonders im Gesicht), der Kunde andere als die von uns empfohlenen Produkte verwendet, der Kunde nicht die empfohlene Pflege zu Hause t\u00e4glich, bzw. w\u00f6chentlich durchf\u00fchrt, der Kunde den Hinweis in Notf\u00e4llen unverz\u00fcglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen nicht nach kommt, der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet.<\/p>\r\n
Innerhalb der Behandlung werden den Bed\u00fcrfnissen des jeweiligen Kunden entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bez\u00fcglich Vertr\u00e4glichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespr\u00e4ch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgem\u00e4\u00df beantwortet wurden. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsm\u00e4ngel binnen 5 Kalendertagen, nachdem er den Mangel
erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche ausgeschlossen. Wir k\u00f6nnen auch ausdr\u00fcckliche Behandlungsw\u00fcnsche des Kunden ablehnen, Die Gew\u00e4hrleistung bei Nagelmodellage ist auf einmal 3 Tage ab Behandlung beschr\u00e4nkt. Im \u00dcbrigen richten sich die Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Anspr\u00fcche des Auftraggebers wegen mangelhafter Ausf\u00fchrungen des Auftrages sind auf\u00a0 zweimalige Nacherf\u00fcllung beschr\u00e4nkt, wobei wir wahlweise die Nacherf\u00fcllung durch Nachbesserung oder Nachlieferung erbringen k\u00f6nnen. Bei unerheblichen M\u00e4ngeln ist ein R\u00fccktrittsrecht ausgeschlossen. Weitergehende Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche des Auftraggebers, insbesondere wegen Mangelfolgesch\u00e4den, sind grunds\u00e4tzlich ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrl\u00e4ssigkeit. Das Recht zum R\u00fccktritt vom Vertrag bleibt unber\u00fchrt.<\/p>\r\n
Schadensersatzanspr\u00fcche des Kunden verfallen mit Ablauf von 14 Tagen nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Anspr\u00fcche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erf\u00fcllungsgehilfen f\u00fcr vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt sind auf Vorsatz und grobe Fahrl\u00e4ssigkeit beschr\u00e4nkt. Bei leichter Fahrl\u00e4ssigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Wir k\u00f6nnen keine Haftung \u00fcbernehmen, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschlie\u00dflich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikament\u00f6se Voraussetzungen oder Aktivit\u00e4ten au\u00dferhalb des Studios. Wenn der Kunde, bzw. die Kundin auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert, \u00fcbernehmen wir keine Haftung. Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr den Verlust oder die Zerst\u00f6rung pers\u00f6nlicher Gegenst\u00e4nde und von Besitz des Kunden die (der) mit in das Studio gebracht wurden (wurde). Wir haften f\u00fcr Schadensersatzanspr\u00fcche des Auftraggebers aus vertraglichen Pflichtverletzungen nur, bei der Verletzung von Pflichten bei den Vertragsverhandlungen sowie aus unerlaubter Handlung nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit. Wir haben das Recht, f\u00fcr alle vom Kunden, verursachten Sch\u00e4den eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebst\u00e4hle werden zur Anzeige gebracht. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr Ihre Garderobe, Taschen, Gep\u00e4ckst\u00fccke und Wertgegenst\u00e4nde. Bitte legen Sie Ihren Schmuck vor der Behandlung ab. Wir \u00fcbernehmen keine Haftung f\u00fcr evtl. Unvertr\u00e4glichkeiten \/ Allergien. Sie werden im Vorfeld \u00fcber eventuelle Risiken von uns ausf\u00fchrlich informiert.<\/p>\r\n
Der Kunde versichert, alle pers\u00f6nlichen Daten und Informationen, die relevant f\u00fcr die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an uns und\/oder dem Inhaber weiterzugeben. Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Wir verpflichten uns, diese Daten nur f\u00fcr den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Ber\u00fccksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte oder an au\u00dfen stehende Personen weiterzugeben. Wir sind verpflichtet, alle Informationen, die w\u00e4hrend der Behandlung oder dem
Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird au\u00dfer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und wir von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wurden. Der Kunde verpflichtet sich w\u00e4hrend seines Besuchs bei uns eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich der Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, haben wir das Recht, den Kunden aus dem
Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Alle Kunden sind verpflichtet auf Krankheiten, auf die die Behandlung Auswirkungen haben k\u00f6nnte, wie z.B. Allergien oder Infektionen hinzuweisen.<\/p>\r\n
Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zur\u00fcckbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskr\u00e4ftig festgestellt oder unbestritten ist. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Anspr\u00fcche aus dem Vertrag abzutreten. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ung\u00fcltig sein, so soll die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen hiervon nicht ber\u00fchrt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am n\u00e4chsten
kommt und die den \u00fcbrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider l\u00e4uft. Bei Erscheinen einer neuer AGB bzw. neuer Angebots- und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre G\u00fcltigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Auf den mit uns geschlossenen Vertrag und diese Gesch\u00e4ftsbedingungen findet ausschlie\u00dflich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Abweichende oder erg\u00e4nzende Bestimmungen zu diesem Vertrag wie Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie von uns schriftlich best\u00e4tigt worden sind. Soweit einzelne Regelungen dieser Bedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die
G\u00fcltigkeit der \u00fcbrigen Regelungen sowie des Vertrages selbst nicht ber\u00fchrt.
F\u00fcr die gerichtliche Kl\u00e4rung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Hamburg.<\/p>\n<\/p>\n